• 양중 불가

빅슬랩은 대형 사이즈의 타일인 만큼, 이동 시 파손 위험이 큰 제품입니다.
각 현장 담당 시공자분들께서 보유한 흡착기로 양중하는 것이 가장 파손 우려가 적고 안전하게 양중 가능한 방법이기 때문에 저희 ‘비숍세라믹’ 측에서는 빅슬랩 양중에 대한 부분은 진행하지 않습니다.

• 반품 불가
납품 후 현장 보관 시, 바쁘고 복잡한 시공 환경 특성상 타일 표면에 미세한 기스가 나거나 모서리 파손에 대한 위험이 매우 큽니다. 또한, 소량의 제품 운송은 각 창고로 이동하면서 파손될 가능성이 크기 때문에 ‘빅슬랩 타일’은 따로 반품을 받고 있지 않으니 양해 부탁드립니다.

• 타일 상세 사이즈 확인 필수
빅슬랩 은 현장 상황에 따라 납품이 불가할 수 있으며, 타일의 특성상 사이즈 편차가 있으니 정사이즈 확인이 필요할 경우 미리 담당자에게 확인 요청을 해 주셔야 합니다. 특히나, 아파트 납품 시 사다리 차를 이용한 양중은 바람이나 기상 상황에 따라 파손 위험이 매우 크기 때문에 사다리차를 이용한 양중은 불가능 합니다. 그렇기에 아파트 납품 시 엘리베이터 높이가 맞지 않으면 납품이 불가하니 주문 전 상세 사이즈 확인이 꼭 필요합니다.

• 출고 시 3~4일 소요
출고 시 여러 명의 직원이 필요한 작업이기 때문에 당일 출고 준비는 불가합니다. 주말 제외 최소 3일~4일 미리 주문 부탁드립니다.

• 패턴 선택 불가
카탈로그 이미지는 단순 참고용으로, 카탈로그에 등록되지 않은 패턴이 출고될 수 있습니다. 패턴은 창고 재고 상황에 따라 랜덤으로 출고되며, 패턴을 지정하여 주문은 불가합니다.

• 다른 타일과 혼적 불가 / 독차 착불 진행
사이즈와 두께 차이로 인하여 이동시 파손 위험이 있으므로 같은 브랜드, 같은 사이즈 제품만 혼적이 가능합니다. 파손을 최소화 하기 위하여 독차 진행을 하고 있으며, 이동 시 파손 위험을 줄이기 위해 ‘A형 파렛트‘ 출고로 인한 ‘현장 왕복 용달 배차 진행’이 되기도 합니다. 이동 시 발생하는 파손에 대한 부분은 ‘구매자 귀책’으로 인하여 파손 처리가 힘듭니다. 각 창고의 방침이나 현장 상황에 따라 ‘현장 왕복 용달 배차 진행’을 해야 하는 경우도 있으니, 주문 전 각 담당자에게 출고 진행 방식에 대한 상세 내용 문의 부탁드립니다.

• 컷팅 요청 시 주의 사항
컷팅 진행 시 워터젯 공장으로 이동하는 운송비가 추가되며, 상세 내용은 각 담당자에게 문의 부탁드립니다. 일반적으로 컷팅 기간은 일주일 정도 소요되며, 공장 스케줄에 따라 일정이 변동됩니다. 컷팅 시 발생하는 파손(5~10% 정도의 파손 우려 있음)에 대한 책임은 소비자 귀책으로 넘어가 파손처리가 힘드니, 컷팅 진행 시 예외의 상황까지 미리 염두 해 두시고 주문해 주시는 게 좋습니다.

• 파렛트 비용 안내
각 창고의 방침에 따라 기본형 파렛트 비용이 별도로 추가 되거나, A형 파렛트 출고로 인한 ‘현장 왕복 용달 배차 진행’을 해야 하는 경우도 있으니 주문 전 각 담당자에게 출고 진행 방식에 대한 상세 내용 문의 부탁드립니다.
출고 된 파렛트 및 비닐은 회수되지 않으며, 수거 요청 시 비용이 발생합니다.